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女子损失百万物流公司只赔7000完善保价体系刻不容缓!

发布时间 : 2021-04-04 14:49:17
小包这两天看到一条新闻:德邦快递把一位女士从北京寄往海口的艺术品弄破损了,损失高达上百万,该女士要求德邦进行至少80万的赔偿。但是在跟德邦的再三协商后,德邦给出的回复是只能赔偿7000元,理由是当时这位女士在订单上选择的保证金额只有2000元。
女子损失百万物流公司只赔7000完善保价体系刻不容缓!(图1)

小包作为一名资深打工人,有幸在物流公司工作过,如果只是考虑安全性的话选择哪家物流都可以,哪个快递公司都会有破损的。但是一般有点社会经验的人都知道,贵重物品去寄顺丰,毕竟顺丰在行业内的口碑绝对是排名第一的。
女子损失百万物流公司只赔7000完善保价体系刻不容缓!(图2)
不过可能考虑到顺丰对大件货物的尺寸有要求,以及顺丰的保价也是行业内最高的,所以选择别的物流公司。但是运送这种大金额贵重物品连保险都不愿意买的,小包也觉得就离谱。
女子损失百万物流公司只赔7000完善保价体系刻不容缓!(图3)
后来该女士肯定也不能接受价值100万的艺术品只赔付7000的金额,向邮政管理部门投诉了这件事。因为寄运物品的尺寸也达到了物流范畴,海口市道路运输管理处给出答复到:根据道路运输质量投诉管理的相关规定,货物灭失、短少、变质、污染、损失之后,如果道路运输经营者拒绝赔偿损失,他们可以受理。但是,赔偿的多少,需要看消费者和商家的约定。
小包查到德邦的保价比例是千分之六,如果是给价值100万的物品买保险相当于要支付6000的金额。正常情况下肯定没有人会愿意花6000块钱来付运费,但是你都已经寄送价值100万的东西,肯定也不会在意这微不足道的金额了。
女子损失百万物流公司只赔7000完善保价体系刻不容缓!(图4)

可能有时候真的忘记保价事宜了,这样的话协商肯定是协商不出结果的,按照德邦最低的2000保价,协商到最后还是要走法律程序。但是就算走法律程序,能获得多少赔偿也不一定了。
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其实快递的理赔机制很久之前就已经存在问题了,这两年德邦物流在赔偿问题上也屡屡出现问题。
2020年4月,海口的陈女士通过德邦快递,退寄一个2459元的足浴桶给商家,因商品损坏,商家拒绝退款。德邦快递承认,运输不慎造成商品破损。而寄件时,陈女士花费了12元保价2000元,德邦快递却只按货物破损的程度赔200元。2020年11月,海口的陈先生通过德邦快递寄运一个工艺品,保价6000元,运输途中货品损坏,德邦快递表示按照货物损坏情况只赔1000元,陈先生称工艺品受损后就没有了价值,坚持要求德邦全赔。2020年12月,郑女士通过德邦快递寄运茅台酒,花80元保价2万,可对于破损的酒,德邦快递只以每瓶200元的价格赔偿。郑女士没有接受,理赔拖了三个多月。在记者采访后,德邦快递承诺以每瓶2500元的价格予以赔偿。
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如今的快递保价问题一直得不到完善的解决方案,消费者和物流公司出现争执往往都解决不了。因为消费者的权益确实受到了侵害,而物流公司也担心有不法之徒妄图骗保谋取利益,所以到协商到最后都会走上法律程序。
不管如何,小包最后还是要提醒大家。在寄送贵重物品是一定要记得保价,不然到时候走法律程序都不占优势,千万不要因为贪图保价的费用导致因小失大!在我们的权益受到侵害时也要勇敢地拿起法律武器保护自己。


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